Retur och reklamation

Remnera Webshop drivs som hobbyverksamhet/privat försäljning. Hör alltid av dig om något blivit fel, så försöker vi lösa det på ett rimligt sätt.

Ångerrätt och retur

Kontakta oss innan du skickar tillbaka en produkt. Produkten bör vara oanvänd och i väsentligen oförändrat skick om den ska returneras.

Specialbeställda eller personligt designade produkter kan normalt inte returneras om de har tagits fram enligt dina önskemål, om inget annat har överenskommits.

Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad vid leverans, kontakta oss så snart som möjligt med orderinformation och gärna bild på felet. Vi försöker då hitta en rimlig lösning, till exempel ersättningsprodukt, reparation eller återbetalning beroende på situation.

Frakt vid retur

Kontakta oss innan retur så kommer vi överens om hur returen ska hanteras. Fraktkostnad vid retur beror på orsaken till returen.

Kontakt

Kontakt: mikael.olofsson@remnera.se